herkese selamlar tekrardan, gün içerisinde bir avukat arkadaş ile görüştüm. aracın servise çekildiği tarih ile ilgili çekicinin tuttuğu tutanağı istedi. ama ne bende ne de serviste öyle bir kağıt yoktu. sanırım avukatta bu işi çok bilmiyorbelli ki bu işlerden anlayan dişli avukatlar lazım.. ayrıca Honda Türkiye CEO'suna yarın ingilizce bir mail atacağım. Bahsettiğiniz japonya honda'ya ait herhangi bir mail adresi bilmiyorum. Yorum yapmanız adına sizle maili paylaşmak istiyorum:
Sn. Hideto Yamasaki
Haftalardır süren sorunumu, Honda Türkiye ve Kayseri Honda İnciroğlu ile çözemediğim için size bu maili atmak zorunda kaldım. Aslında oldukça sorunlu ve uzun olan bu süreci, vaktinizi almamak adına kısaca özetlemeye çalışacağım.
19 Ocak 2017 tarihinde henüz 1,5 ay önce aldığım Yeni Civic Sedan aracımla trafik kazası yaptım. (fotoğraflar ektedir). Araç aynı tarihte Kayseri İnciroğlu Honda yetkili servisine çekildi. Araç için yaklaşık 3 hafta tamir süresi belirtildi.
Kazanın üzerinden 55 gün geçmiş olmasına rağmen ben hala aracımı teslim alamadım. Bu arada, kazadan 42 gün sonra, can güvenliğim hiçe sayılarak, araç bana bozuk bir şekilde, gerekli testler yapılmadan teslim edildi. Servisten ayrılır ayrılmaz, aracım trafikteyken arıza yaptı ve geri servise bırakmak zorunda kaldım. O günden bu yana da sorun hala çözülemiyor. 55 gün boyunca Honda Türkiyeden çeşitli kanallarla istediğim bütün yardım taleplerim sonuçsuz kaldı ve sorunumla ilgili hiç geri dönüş olmadı. Yedek araç ile ilgili tüm girişimlerim sonuçsuz kaldı.
Araç hala serviste, servis nasıl tamir edeceğini bilemiyor. Tamir edilse bile, daha önce yaşadığım olay nedeniyle gerek ailemin, gerekse kendi can güvenliğim açısından o aracı huzur ve emniyetle kullanabileceğimi sanmıyorum.
Bu süre içerisinde, daha önce benim için sorunsuzluğun simgesi olan Honda markasına olan tüm inancımı kaybetmiş durumdayım. Konuyla ilgili yapıcı yaklaşım göstereceğinizi umut ediyor, saygılar sunuyorum.
1 yılda sürse daha fazlada sürse hukuki mücadelenizi hiç bir şekilde bırakmamanızı umut ediyorum. Sonuna kadar durumu takipte kalacağım. Umarım hakkınızı alırsınız. Sizin gibi insanların hakkını araması ve kazanması gerekiyo
ingilizce yolladım zaten. avukattan bugün mesaj geldi, araştırmasını tamamlamış, davayı kazanabilirmişiz. ama ben mahkemelerde sürünmeden honda ile halletmek istiyorum meseleyi. ama günde 2 kez aramama rağmen geri dönmediler hala... bu arada dün servisten aradılar, aracımı tamamlamışlar. kabul etmeyeceğimi söyledim. bakalım hayırlısı
