Ynt: Yeni Kasa Honda Civic Şikayetleri
Ynt: Yeni Kasa Honda Civic Şikayetleri
[quote author=sk67a link=topic=486.msg7308#msg7308 date=1403681304]
1998 senesinde sifir kilometre VW Golf IV araci Dogus Otomotiv'den satin alma gafletinde bulundum.
2007 senesine kadar, 135,000 kilometre kullandim.
Araba akliniza gelecek veya gelmeyecek, hayal gucunuzun sinirlarini zorlayabilecek cesitlilikte mekanik
sorunlar cikardi.
2. Kopru uzerinde sanziman dagildi; araba 1.5 yasindaydi; buyuk kaza tehlikesi atlattim.
Sorun benden kaynaklanmiyordu. Garanti suresi (o tarihte) 1 sene oldugu icin Dogus bir de
%30 bedeli (sozde "iyi niyet") bana odetti. Hic unutmam. 2 ay sanziman bekledik; Alamanyalardan
gelsin diye. Arabasiz kaldim.
2007 senesinde motor soguk iken zor calisiyor diye Dogus Oto Maslak servisine goturdum.
"Emme manifoldu degisecek" diye buyurdular. Ulan, emme manifoldu nedir? 1985 senesinden beri
ehliyetim var; hayatta duymadim emme manifoldunun degistigini. Araba 2007 tarihinde 9 senelik
araba; niye motorun demirbas ve dokme metal bir parcasi olan emme manifoldu degisir?
Hadi dedik; yetkili servis bir halttan anliyordur; 2007 yilinda 1,500 TL bayildik ve emme manifoldu
degisti. Tabii ki problem cozulmedi. Dogus Oto Maslak servise gittim; "ne lan bu rezalet?" diye.
"Aaa, beyefendi; getirin emme manifoldu parcasini, paranizi iade edelim". Ben de dedim;
"Ulan manyak misiniz, nesiniz; 15 kilo agirligindaki yagli ve pasli parcayi ben saklamadim ki;
ne yapsaydim? Evde yastigin altina mi koysaydim? Peki madem bu kadar beceriksizsiniz;
bari bana tamir yapildiginda soyleseydiniz ya; bu parcayi saklamam gerektigini bildirseniz" seklinde.
"Aaaa, efendim, coz uzgunuz; paranizi iade edemeyecegiz" diye buyurdular. Orada sigorta atti.
Tamirden sonra arabayi sattim.
Arabanin torpido gozu kilidinden tutun; uzun-kisa far selektorune, bagaj kilidine, akliniza gelebilecek
her parcasi degisti; arabayi bana yeniden imal ettirdiler.
Dogus Oto'ya sikayet mektubu yazdim. Birisi geri aradi; dalga gecti neredeyse. Iste size musteri
memnuniyeti hakkinda Dogus Oto ilgisi.
VW Almanya Wolfsburg merkeze sikayet mektubu yazdim. "Sizin muhatabiniz Dogus Oto'dur; biz
karisamayiz" diye kestirip attilar.
Karar aldim; Turkiye'de fiilen mevcudiyetini bulundurmayan oto firmalarinin urunleri asla satin almayacagim.
Kimler mevcut? Mesela Honda Turkiye, Nissan Turkiye, Toyota Turkiye, Volvo Turk, vs.
VW ile kulaktan kulaga oyun oynaniyor. Sen Dogus Oto'nun kulagina fisilda; Dogus Oto da VW Almanya Merkez'in
kulagina fisildasin; sonra VW Almanya Merkez "bu tamir garanti kapsamina girmeezz" diye Dogus Oto'ya fisildasin;
Dogus Oto da senin kulagina fisildasin.
VW Golf IV aracimla Istanbul'un muhtelif mekanlarinda yolda kaldim; cok guzel anilarim vardir. Hic unutmam.
Bir keresinde Nisantas Ihlamur yokusunu cikiyorum. Sagli sollu arabalar park halindedir; bilen bilir; hic bir
zaman park yeri bulunmaz. Motordan dumanlar cikiyor. Anaa. Allah bana acidi; o esnadan bir apartman
girisinde sadece tek araclik bir park yeri var. O gunden beridir yokusu cikarken bakarim; tek bir park yeri
bulunmaz. Hemen cektim arabayi kenara; yoksa millet uzerime cullanacak trafigi felc ettim diye. Kaputu actik.
O da nee? Motorun kosesinde siyah plastik sigorta kutusu var. Kutunun yarisi erimis ! Birkac sigorta eriyen
sigorta kutusunun icinden boyle sarkmis. Bunlardan biri motor devr-i daim pervanesi sigortasi. Allem ettim,
kallem ettim; bir sekilde sigortayi metal kontaklara geri tutturdum. Pervane calisti. O sekilde araci bir yere
kadar cektik.
Cep telefonumda oto cekici arac sahiplerinin telefon numaralari hizli aramada vardi. Her an ihtiyacim olabilir diye.
Allah icin bana VW demeyin forumdaslar. O defteri sonsuza kadar kapattim. Ne Dogus Oto, ne VW Wolfsburg Almanya
ve VW Grubu turev urunleri (Audi, vs.) Affedersiniz; canlari c******* dibine.
Turkiye'ye zerre kadar yatirim yapmayan, surekli Turk ekonomisinin kanini emen bu firmaya karsiyim. Turk musterisini
adam yerine koymayan bu firmaya karsiyim. Prensip olarak karsiyim.
Bakiyorum etrafa; "Alaman arabasi alacagiz; sinif atlayacagiz" seklinde bir kitle var. Ornek olarak Jetta satin aliyorlar;
arac VW'in Meksika fabrikasinda uretiliyor. Ne Alman arabasi yahu? Turk musterisinin isi yok, gucu yok, kisitli dovizini
gidip Meksika'nin Jose Martinez Gutierrez Fernandes Jesus Ramirez Aguilar'ina mi hediye edip gonderecek?
Meksika'yi biz mi besleyecegiz? Vosvos sevdasi icin. Batsin zaten o sevda; ben payima dusen dersi aldim.
2007'de Nissan Note arac satin aldim. Evet, Nissan Turk Sirketi'nden. 150,000 kilometre araba tik demedi; yagini suyunu
degistir; fren balatalarini degistir; duzenli bakim yap. 2013'de sattim. Son derece memnun bir seklide.
2013 Nissan Qashqai aldim. Tik yok. Su an 15,000 kilometrede.
2012 Ekim'de Honda Civic Sedan Elegance satin aldim. Tikkkk yok. Su an 30,000 kilometrede. Tek problemi; mekanik
bir ariza cikarmadigi icin paralari surekli orasini modifiye, burasini modifiye seklinde harcadik.
Forumdaslar; bu Vosvos sevdasini birakin. En azindan sikayetvar.com gibi sitelerde hem VW arizalarini bir gozden gecirin;
hem de daha onemlisi Dogus Oto'nun musteri memnuniyetine olan ilgisizligi hakkinda bilgi edinin. Eski bir VW
kullanicisi olan bendenizden bir tavsiye.
Uzun bir yazi oldu; hassas bir konu; ozur dilerim.
Saglicakla kalin. Esenlikler ve kazasiz surusler dilerim.
:driver:
[/quote]
birebir musteri tecrubesi, ne zaman ki bu yazı daha cok kisiye ulasır; uzerinden yorum yapmadan bile olsa bu hali ile; o vakit bu firmaların turkiye pazarına bakısı gelişir.
ben cok duydum aynı marka hakkında sikayet bu sebeple arac alırken incelemedigim tek marka kendileri oldu.
benim icin cin malı'ndan bir seviye asagıdadır kaliteleri.
]
k: 
