Yetkili Serviste Aracımın Başına Neler Geldi Neler

Katılım
21 Eki 2022
Mesajlar
14
Tepki puanı
19
Konum
İstanbul
Ad Soyad
Mesut Mesut
Yaş
38
Aracınız
Civic FE1 2021
Merhaba Arkadaşlar,

4 hafta önce FE1 aracımla ufak bir kaza yaptım. Park halindeki araç geri geri ana yola aniden çıkış yapınca aracımın sağ ön tamponu diğer aracın arka tamponuna çarptı. Far ve tamponda hasar oluştu. Tutanak tuttuk ve kontrolsüz ana yola çıkış yaptığı için karşı taraf %100 kusurlu çıktı bende kaskolu ve garantili olan aracımı İstanbulda bir yetkili servise götürdüm ve kaskodan işlemleri başlattım. Bana aracın 3 hatadan önce çıkmayacağı söylendi. Bir far ve tampon boyası altı üstü ama en az 3 hafta dediler. Neyse yapacak bir şey yok dedim ve aracımı teslim ettim. Bugün aracınız hazır gelin alın dediler ve öğlen saatlerinde servise gittim. Araç geldi ve ben şoka girdim!.. Kaza ile hiç alakası olmayan ön kaputun sol tarafında ezikler çizikler falan oluşmuş resmen kaputu mahvetmişler. Başımdan aşağı kaynar sular döküldü resmen. Bu nasıl saçmalık falan diye biraz sesimi yükselttim servis müdürünü çağırdılar. Bayan geldi efendim teslim alırken böyle alınmış olabilir mi? dedi. Hasar danışmanına sordu fotoğraflara baktın mı diye, o da "baktım fotoğraflarda böyle bir hasar görünmüyor." dedi. Bende kardeşim yalan mı söylüyorum arabam 1,5 yaşında ve full kapalı otoparkta hiç bir yerinde çizik dahi yok. bir tampon boyası için verdik aracın geldiği hale bak. dedim. Servis müdürü "telafi ederiz, benim bilgim yoktu, normalde böyle bir durumda bana bilgi verilmesi gerekir ben şimdi sizden öğreniyorum falan dedi. Bir gün gelin aracın kaput filmini sökelim ezik kısımları düzeltelim ve yeniden film çekelim dedi. Boyada çok bir şey yok zaten, telefi ederiz canınızı sıkmayın" dedi. Bende öyle sinirli bir durumdaydım ki ya kavga çıkaracağım ya çekip gideceğim. Başımı derde sokmayayım diye tamam dedim ve servis teslim formuna bu durumu not düşerek aracımı teslim aldım çıktım. Biraz sakin kafayla gün ışığında aracı detaylı incelediğimde yapılan işçiliğinde çok berbat olduğunu, tampon boyasında akmalar olduğunu, garip garip lekeler olduğunu gördüm canım biraz daha sıkıldı.. Anlayacağınız bir tampon boyası için yetkili servise araç bıraktım başıma gelmeyen kalmadı. Ne yapacağımı bilmiyorum inanın. Allah aşkına biri bana bir yol göstersin. Yardımınıza ihtiyacım var.

Aracımın Hasarlı Hali

Hasar.jpg

Ön Kaputuma Verilen Zarar :(
Kaput_Hasar_1.jpg
Kaput_Hasar_2.jpg
Kaput_Hasar_3.jpg
Kaput_Hasar_4.jpg
Kaput_Hasar_5.jpg
Kaput_Hasar_6.jpg

Tampon Boyasındaki İşçilik
Tampon_Hata_1.jpg
Tampon_Hata_2.jpg
Tampon_Hata_3.jpg
Tampon_Hata_4.jpg
 

mturker

Özel Üye
Katılım
23 Ağu 2020
Mesajlar
1,525
Tepki puanı
1,057
Konum
Esenler
Merhaba Arkadaşlar,

4 hafta önce FE1 aracımla ufak bir kaza yaptım. Park halindeki araç geri geri ana yola aniden çıkış yapınca aracımın sağ ön tamponu diğer aracın arka tamponuna çarptı. Far ve tamponda hasar oluştu. Tutanak tuttuk ve kontrolsüz ana yola çıkış yaptığı için karşı taraf %100 kusurlu çıktı bende kaskolu ve garantili olan aracımı İstanbulda bir yetkili servise götürdüm ve kaskodan işlemleri başlattım. Bana aracın 3 hatadan önce çıkmayacağı söylendi. Bir far ve tampon boyası altı üstü ama en az 3 hafta dediler. Neyse yapacak bir şey yok dedim ve aracımı teslim ettim. Bugün aracınız hazır gelin alın dediler ve öğlen saatlerinde servise gittim. Araç geldi ve ben şoka girdim!.. Kaza ile hiç alakası olmayan ön kaputun sol tarafında ezikler çizikler falan oluşmuş resmen kaputu mahvetmişler. Başımdan aşağı kaynar sular döküldü resmen. Bu nasıl saçmalık falan diye biraz sesimi yükselttim servis müdürünü çağırdılar. Bayan geldi efendim teslim alırken böyle alınmış olabilir mi? dedi. Hasar danışmanına sordu fotoğraflara baktın mı diye, o da "baktım fotoğraflarda böyle bir hasar görünmüyor." dedi. Bende kardeşim yalan mı söylüyorum arabam 1,5 yaşında ve full kapalı otoparkta hiç bir yerinde çizik dahi yok. bir tampon boyası için verdik aracın geldiği hale bak. dedim. Servis müdürü "telafi ederiz, benim bilgim yoktu, normalde böyle bir durumda bana bilgi verilmesi gerekir ben şimdi sizden öğreniyorum falan dedi. Bir gün gelin aracın kaput filmini sökelim ezik kısımları düzeltelim ve yeniden film çekelim dedi. Boyada çok bir şey yok zaten, telefi ederiz canınızı sıkmayın" dedi. Bende öyle sinirli bir durumdaydım ki ya kavga çıkaracağım ya çekip gideceğim. Başımı derde sokmayayım diye tamam dedim ve servis teslim formuna bu durumu not düşerek aracımı teslim aldım çıktım. Biraz sakin kafayla gün ışığında aracı detaylı incelediğimde yapılan işçiliğinde çok berbat olduğunu, tampon boyasında akmalar olduğunu, garip garip lekeler olduğunu gördüm canım biraz daha sıkıldı.. Anlayacağınız bir tampon boyası için yetkili servise araç bıraktım başıma gelmeyen kalmadı. Ne yapacağımı bilmiyorum inanın. Allah aşkına biri bana bir yol göstersin. Yardımınıza ihtiyacım var.

Aracımın Hasarlı Hali

Ekli dosyayı görüntüle 271324

Ön Kaputuma Verilen Zarar :(
Ekli dosyayı görüntüle 271325
Ekli dosyayı görüntüle 271326
Ekli dosyayı görüntüle 271327
Ekli dosyayı görüntüle 271328
Ekli dosyayı görüntüle 271329
Ekli dosyayı görüntüle 271330

Tampon Boyasındaki İşçilik
Ekli dosyayı görüntüle 271331
Ekli dosyayı görüntüle 271332
Ekli dosyayı görüntüle 271333
Ekli dosyayı görüntüle 271334
Merhaba öncelikle çok geçmiş olsun kim bilir üzerine neler koyup aldılar çizdiler yada çarptılar.
Ben olsam arac sahibi aracı almazdım bütün sorunları hallettirip öyle alırdım . Ve değer kaybı isterdim vermezlerse tüketici mahkemesine vereceğimi soylerdim verirdim de.
Buda olmaz ise gelecek bakımın ücretsiz olmasını talep ederdim.

RMX3263 cihazından CivicTR mobile app kullanılarak gönderildi.
 
Katılım
21 Eki 2022
Mesajlar
14
Tepki puanı
19
Konum
İstanbul
Ad Soyad
Mesut Mesut
Yaş
38
Aracınız
Civic FE1 2021
Merhaba öncelikle çok geçmiş olsun kim bilir üzerine neler koyup aldılar çizdiler yada çarptılar.
Ben olsam arac sahibi aracı almazdım bütün sorunları hallettirip öyle alırdım . Ve değer kaybı isterdim vermezlerse tüketici mahkemesine vereceğimi soylerdim verirdim de.
Buda olmaz ise gelecek bakımın ücretsiz olmasını talep ederdim.

RMX3263 cihazından CivicTR mobile app kullanılarak gönderildi.
O sorumsuz insanlarda arabamı daha fazla bırakmak istemedim. 1 hafta bekleyecek arabayı başına başka neler gelecek Allah bilir. Tüketici hakem heyeti ile bu işi çözemiyoruz çünkü malın bedeli yüksek olunca tüketici mahkemesine gitmek gerekiyor daha önce bu konuda da deneyimim var tüketici mahkemesine gittiğinizde yıllarca sürüyor dava günün sonunda bir ihtimal istediğinizi alıyorsunuz ama bir kıymeti kalmıyor. Maalesef bu ülkede adalet sistemi çalışmadığı için ancak yıpranıyorsunuz.
 

mturker

Özel Üye
Katılım
23 Ağu 2020
Mesajlar
1,525
Tepki puanı
1,057
Konum
Esenler
O sorumsuz insanlarda arabamı daha fazla bırakmak istemedim. 1 hafta bekleyecek arabayı başına başka neler gelecek Allah bilir. Tüketici hakem heyeti ile bu işi çözemiyoruz çünkü malın bedeli yüksek olunca tüketici mahkemesine gitmek gerekiyor daha önce bu konuda da deneyimim var tüketici mahkemesine gittiğinizde yıllarca sürüyor dava günün sonunda bir ihtimal istediğinizi alıyorsunuz ama bir kıymeti kalmıyor. Maalesef bu ülkede adalet sistemi çalışmadığı için ancak yıpranıyorsunuz.
Hocam peki tamponun rezilligi kaputun böyle olması ne olacak böyle kabul edip ses etmiycen mi ?

RMX3263 cihazından CivicTR mobile app kullanılarak gönderildi.
 
Katılım
9 Eyl 2018
Mesajlar
305
Tepki puanı
142
Konum
K.maraş
Rezalet bu servislerde ki kaporta ustaları tüm markalarda böyle fecaat ben olsam 3 hafta sürer dediğinde iskillenir sanayide iyi eski güvenilir kaportaciya gotururdum köpeğe carpmistim servis maşallah ne var ne yok degistirecekti çektim aracı yine kaskodan orjinal parcalarla ustama verdim gereksiz far degisimi olmadan cillop gibi düşük tramerle ve iyi işçilikle 3 günde verdi .
 

bLind

Özel Üye
Katılım
19 Ara 2018
Mesajlar
935
Tepki puanı
1,044
Konum
İzmir
Aracınız
Civic FB7 2013
Honda yetkili servislerinin çoğunun yetersiz olduğunu ( özellikle kaporta bölümlerinin ) düşünüyorum. Nitekim arızalı denilen klima kompresörüm 2 senedir sorunsuz çalışıyor…
 
Geri
Üst